Politique SAV

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Toutefois, si vous avez acheté la mauvaise taille (textile trop petit ou trop grand), contactez-nous pour connaitre les possibilités d’échange. Nous pouvons tout à fait faire un geste commercial dans certains cas. Pour cela, il vous faudra nous retourner le ou les article(s) concerné(s). Les frais de retour resteront à votre charge (Voir les tarifs de COLISSIMO) et nous vous demanderons le paiement des nouveaux frais d’expédition.

Si vous constatez une anomalie à réception de votre commande (article défectueux ou erreur lors de préparation), les frais de retour et d'échange sont entièrement pris à notre charge.

Contactez-nous pour obtenir l’étiquette de retour Colissimo prépayée. L'adresse pour les retours est :
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13 rue Bernard Palissy
45800 Saint Jean de Braye, France.

Les articles doivent être retournés en bon état, complets, ni lavés, ni abîmés ou sales.


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